Hành trình 15 năm làm túi cho các thương hiệu toàn cầu, từ nhà sản xuất ban đầu đến đối tác

Mười lăm năm trước, khi ngành túi xách vẫn còn phát triển mạnh mẽ, Nhà máy Túi Guoyan Thâm Quyến chỉ có một máy may và một vài bàn cắt. Vào thời điểm đó, chúng tôi chỉ thực hiện các đơn đặt hàng OEM cơ bản nhất, tạo ra các thiết kế mà người khác đã thực hiện và nhận được rất ít tiền cho công việc này. Nhưng chính lúc đó chúng tôi mới biết được sự thật: Không chỉ là khâu vải lại với nhau để làm túi; mà còn là mang lại niềm tin cho khách hàng.

Mười lăm năm sau, sản phẩm của chúng tôi được bán ở 20 quốc gia trên thế giới. Chúng tôi đã làm việc với cả thương hiệu mới và thương hiệu lâu đời, cũng như những-người bán thương mại điện tử và nhà bán lẻ trong khu vực đã phát triển từ nhỏ đến lớn. Điều chúng tôi muốn chia sẻ trong hành trình này không phải là những sự thật phũ phàng, lạnh lùng về năng lực sản xuất mà là những suy nghĩ và kinh nghiệm chúng tôi có được khi làm việc với khách hàng.
Điểm khởi đầu: Hiểu tầm quan trọng của từ "chất lượng" trong công việc OEM
Chúng tôi đã có rất nhiều khoảng thời gian khó khăn trong những năm làm việc OEM, nhưng đó cũng là khoảng thời gian tuyệt vời nhất đối với chúng tôi. Chúng tôi nhận được rất nhiều đơn đặt hàng khác nhau. Một số khách hàng Nhật Bản rất kén chọn và muốn đo khoảng cách giữa các mũi khâu bằng thước cặp. Các khách hàng Châu Âu và Châu Mỹ khác hoạt động rất hiệu quả và có thời hạn giao hàng chặt chẽ-không thể trì hoãn ngày nào.
Chính trong những bước "bắt buộc" này, chúng tôi đã dần dần cải thiện các tiêu chuẩn quy trình của riêng mình. Chúng tôi phát hiện ra: Việc một chiếc túi có thể tồn tại được ba năm hay không phụ thuộc vào mức độ gia cố của các điểm chịu áp lực. Việc một chiếc túi có thể làm hài lòng khách hàng cuối cùng hay không phụ thuộc vào việc khóa kéo có hoạt động trơn tru hay không, dây vải có bị sờn hay không và logo có được căn chỉnh hoàn hảo hay không.
Những điều này không được nêu rõ trong hợp đồng, nhưng chúng là điều khiến khách hàng tin cậy. Chúng tôi dần dần hiểu ra rằng OEM không chỉ là "xử lý nguyên liệu thô" mà còn sử dụng các kỹ năng của chúng tôi để tạo ra những sản phẩm mà khách hàng mong muốn.
Chúng tôi nhận thấy một số điều theo thời gian. Khách hàng luôn hỏi điều tương tự: "Tôi có một bản phác thảo." "Bạn có thể biến nó thành một cái gì đó thực sự cho tôi không?" "Tôi chỉ cần 200 miếng." Số tiền này có phải là hơi quá nhỏ không?
"Tôi nên chọn loại vải nào trong tầm giá tôi đặt ra?"
Chúng tôi biết được rằng khách hàng muốn nhiều thứ hơn là chỉ một nhà máy; họ cũng muốn có một đối tác có thể giúp đỡ họ.
Một khách hàng Mỹ đã làm việc với chúng tôi trong 8 năm nói: "Chúng tôi chọn bạn không phải vì giá của bạn thấp nhất, mà vì khi chúng tôi gặp vấn đề, bạn không nói, 'Đây không phải là vấn đề của tôi' mà là 'Hãy cùng nhau giải quyết.'" Chúng tôi cũng có nhà cung cấp ở Phúc Kiến, nhưng chúng tôi thích bạn hơn. Bạn sẽ có thể ưu tiên các đơn đặt hàng của chúng tôi miễn là bạn có thể. Câu này luôn có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi. Chúng tôi đã làm việc với khách hàng này một thời gian dài và giờ chúng tôi coi nhau như anh em.
Cách chúng tôi làm việc bây giờ
Dưới đây là một số điều bạn có thể mong đợi khi làm việc với chúng tôi:
Để bắt đầu, chúng tôi lắng nghe. Trước khi nói về giá cả hoặc chất liệu, chúng tôi muốn biết mục tiêu của bạn là gì. Ai sẽ sử dụng những chiếc túi này? Tôi có thể mua chúng ở đâu? Bạn muốn khắc phục vấn đề gì?
Chúng tôi sẽ cho bạn biết những gì chúng tôi biết. Mười lăm năm đã cho chúng ta thấy điều gì hiệu quả và điều gì không. Chúng tôi sẽ cho bạn biết nếu một thiết kế nhất định có thể gây ra sự cố trong tương lai. Chúng tôi sẽ đề xuất tài liệu cho các sản phẩm nằm trong ngân sách và nhu cầu của bạn.
Chúng tôi chú ý đến những điều nhỏ nhặt. Cách kiểm tra chất lượng của chúng tôi rất đơn giản nhưng bao gồm mọi thứ. Zip hoạt động tốt. Các đường đánh dấu là thẳng. Các khu vực bị căng thẳng đã được làm mạnh mẽ hơn. Khách hàng của bạn cần biết những điều này.
Chúng tôi làm việc cùng nhau để sửa chữa mọi thứ. Vấn đề với chuỗi cung ứng? Thời hạn đã gần kề? Thay đổi về thiết kế? Chúng tôi đã từng xử lý những việc như thế này trước đây. Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm câu trả lời.
Nhóm của chúng tôi
Chúng tôi không có robot hoặc quy trình làm việc hoàn toàn tự động. Nhưng chúng tôi có một nhóm thợ thủ công đã làm việc hơn mười năm. Họ có thể thấy vấn đề sắp xảy ra và khắc phục chúng trước khi chúng xảy ra. Họ rất hạnh phúc với những gì họ đã làm.
Nhóm của chúng tôi làm việc tốt với nhau. Khi bạn đặt câu hỏi, bạn sẽ nhận được câu trả lời trực tiếp. Không có biệt ngữ, và không có né tránh hay trốn tránh.
Chúng tôi rất vui được liên lạc với bạn nếu bạn đang tìm kiếm một nhà sản xuất túi. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn, cho dù bạn đã có kế hoạch thiết kế rõ ràng hay chỉ là ý tưởng sơ bộ.
Chúng tôi có thể không phải là nhà máy lớn nhất, nhưng chúng tôi đáng tin cậy, có kinh nghiệm và sẵn sàng làm việc với bạn.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúng ta hãy làm việc cùng nhau để xem những gì chúng ta có thể nghĩ ra.